You are using an old browser. Please upgrade to a newer version or try a different browser.
БЕЗПЛАТНА ДОСТАВКА за поръчки над 50 € до офис на Еконт

ОБЩИ УСЛОВИЯ

ОБЩИ УСЛОВИЯ

Настоящите УСЛОВИЯ уреждат взаимоотношенията между "Росини Христов" ООД, с адрес на управление гр. Варна, бул. Христо Ботев №18, ЕИК BG200595482 (наричан по-долу rosini.bg/Росини/Продавачът) от една страна и Потребителите на електронни (Интернет) страници и услуги, намиращи се на домейн rosini.bg и поддомейните му (наричани Сайт), както и отношенията със същите, когато използват информационните и търговски услуги предлагани от "Росини Христов" ООД (наричани  Услуги).

 

Тези условия обвързват всички потребители на сайта rosini.bg. С натискането на всеки един обект, линк или бутон, разположени на страниците на rosini.bg (с изключение на линка към настоящите Общи условия) Потребителят се съгласява, изцяло приема и се задължава да спазва настоящите Общи условия. С приемането на Общите условия, потребителят декларира изричното си съгласие и пълнолетието си по смисъла на българското законодателство.

 

I. ДЕФИНИЦИИ

 

•"НИЕ", „ПРОДАВАЧ”, "ТЪРГОВЕЦ"- Росини Христов ООД, гр. Варна, бул. Христо Ботев №18, ЕИК BG200595482, тел: 0878 92 92 42 или 0878 92 92 41, e-mail: sales@rosini.bg – собственик на онлайн магазин www.rosini.bg

•"САЙТ" – означава уеб адрес www.rosini.bg

•"АКАУНТ" – означава профил, регистриран на www.rosini.bg

•"ПОРЪЧКА" – означава електронен документ, представляващ комуникационна форма между Продавача и Купувача, чрез който Купувачът заявява на Продавача през сайта намерението си за закупуване на стоки и услуги от сайта

•"СТОКА/И” – всеки продукт или услуга, предлагани на сайта, които се предоставят от Продавача на база на договора за покупко-продажба от сайта.

•"ПОЛЗВАТЕЛ" – означава лице, опериращо на сайта.

•"КУПУВАЧ" – означава лице, което закупува стока от онлайн магазина, навършило 18 год.

•"ПОТРЕБИТЕЛ" – означава потребител по смисъла на Закона за защита на потребителите ("ЗЗП").

•"ЛИЧНИ ДАННИ" – означава лични данни по смисъла на Закона за защита на личните данни и европейското законодателство ("ЗЗЛД").

•"НАЛОЖЕН ПЛАТЕЖ" (НП) или “ПОЩЕНСКИ ПАРИЧЕН ПРЕВОД” (ППП) – означава наложен платеж/пощенски паричен превод по смисъла на Закона за пощенските услуги (ЗПУ).

•"ДОГОВОР” – представлява сключения от разстояние договор между Продавача и Купувача за покупко-продажба на стоки и/или услуги през сайта, въз основа на и неразделна част от който са настоящите Общи условия за ползване на сайта.

•"СЪДЪРЖАНИЕ” – това е цялата информация в текстова форма, поместена на сайта, както и всички съобщения, изпратени от Купувача на Продавача и обратно

 •"БЮЛЕТИН” – това е средство за периодично информиране за предлаганите от Продавача стоки или услуги и промоции, изпращан по електронен път

•"ТРАНЗАКЦИЯ” – действието от страна на rosini.bg по възстановяване на суми на Купувача в резултат на разваляне или неосъществяване на договор за покупко-продажба от сайта, осъществявано по банков път или чрез пощенски паричен превод

•"СПЕЦИФИКАЦИЯ” – всички характеристики и/или описания на стоките или услугите, които са посочени в описанието им.

•"ОБЩИ УСЛОВИЯ" – това са тук описаните условия. Със всяко действие в сайта (клик, посещение, действие в сайта), с изключение на посещението на тези общи условия, се съгласявате изрично с тях за използването на  онлайн магазина.

 

II. ОБЩИ ПОЛОЖЕНИЯ

 

1. Общите условия на rosini.bg се отнасят и са задължителни за всички ползватели на сайта.

2. Всяко използване на сайта означава, че сте се запознали внимателно с общите условия за използването му и сте се съгласили да ги спазвате безусловно.

3. Общите условия могат да бъдат променени едностранно от rosini.bg по всяко време чрез актуализирането им. Тези промени влизат в сила незабавно и са задължителни за всички потребители/клиенти на сайта. Промените могат да се извършват по собствено усмотрение от страна на rosini.bg или ако те са наложени във връзка с влязъл в сила нормативен акт. В случай на промяна, ние ще публикуваме измененията в сайта. В този смисъл всички Клиенти на сайта имат задължението да правят справка за евентуалните промени в общите условия на сайта при всяко негово ползване. Към всяка сделка през сайта се прилагат общите условия, които са били в сила към момента на сключване на договора от разстояние межди Клиента и Продавача.

4. Ако някоя от разпоредбите на настоящите общи условия на този сайт се окажат недействителни или неприложими, независимо от причината за това, то това не влече недействителността или неприложимостта на останалите разпоредби.

5. Росини полага сериозни усилия да поддържа точността на информацията, поместена на сайта. Въпреки това, поради възможни технически грешки или пропуски в тази информация искаме да уточним, че изображенията на продуктите имат илюстративен и насочващ характер и е възможно доставените продукти да се различават от изображенията, поради промяна на характеристиките или дизайна им.

6. Възможно е описанията на продуктите да бъдат понякога непълни поради различни причини, но ние се стремим да предоставим възможно най-подходящата и важна информация.

7. Характеристиките или цените на продуктите в сайта могат да бъдат променяни от rosini.bg по всяко време и е възможно да съдържат грешки.

8. Всички стоки, включително тези в промоция/намаление се продават и доставят до изчерпване на количествата, дори това да не е изрично отбелязано на сайта.

9. В rosini.bg е възможно да се съдържат линкове към други сайтове, като ние не носим отговорност за политиката на поверителност на други уебсайтове, които не администрираме, както и за друга информация, съдържаща се в тях.

 

III.СКЛЮЧВАНЕ НА ДОГОВОР


1. Клиентът заявява желанието си да поръча и купи продукти или услуги през сайта rosini.bg като направи поръчка по електронен път или по телефона и която съответно се регистрира от него или от служител на rosini.bg от негово име. Rosini.bg изпраща уведомление на Клиента за регистриране на поръчката в системата му, което няма смисъла на приемане, потвърждаване или поемане на ангажимент за изпълнението й. Това уведомление rosini.bg прави по електронен път (имейл) или по телефона.

2. Продавачът има правото да не достави част или всички стоки или да не изпълни част или всички услуги от поръчката по различни обективни причини, включително но и не само поради изчерпване на складовата им наличност. В този случай Росини уведомява Клиента по имейл или по телефона. При това положение единствената отговорност на Продавача е да върне евентуално получената предварително цена на стоката или услугата.

3. Договорът за покупко-продажба от разстояние между Продавача и Купувача се счита за сключен в момента на получаването от страна на Клиента по имейл, по телефона или чрез sms потвърждение от Продавача, че стоката от поръчката е готова за изпращане или услугата може да бъде предоставена. Това съобщение съдържа уведомление, че Клиентът ще бъде допълнително уведомен от куриер за точната дата на доставката.  

4. Договорът за покупко-продажба, сключен между Клиента и Продавача, се състои от настоящите общи условия и всякакви евентуални допълнителни договорки между Продавача и Клиента.

 

IV. ПОЛИТИКА ЗА ОНЛАЙН ПРОДАЖБА

1. Достъпът до сайта rosini.bg с цел регистрация на поръчка е позволен на всеки Клиент, навършил 18 год.

2. Росини си запазва правото по свое усмотрение да ограничи достъпа на даден Клиент до реализиране на поръчка и/или до някой от възможните платежни методи, ако Клиентът злоупотребява с правата си по какъвто и да е начин и това е в ущърб на rosini.bg. При това положение единствено право на Клиента е да се обърне към rosini.bg, за да бъде информиран за причините, които са довели до прилагането на посочените по-горе мерки. В тези случаи Росини не носи отговорност за евентуални вреди, които Клиентът е претърпял или може да претърпи в следствие на това действие.

3. Клиентът има право да публикува мнения относно стоки и услуги, както и да се свързва с rosini.bg на посочените контакти в сайта. Мнения или съобщения, които съдържат нецензурни думи или неподходящ речник ще бъдат премахнати от сайта.

4. Комуникацията с Продавача може да се осъществи чрез директна с него връзка на посочените контакти в сайта.

5. В случай на необичайно голям трафик в интернет мрежата rosini.bg си запазва правото да ограничи временно достъпа до сайта.

6. Росини може да публикува рекламна или промоционална информация за стоките и услугите за определен период от време, както и информация за стоковите наличности.

7. Всички посочени цени на стоките и/или услугите на сайта са крайни, обявени са в лева (BGN) с включено ДДС и всички други изисквани по закон данъци или такси.

8. В случай на онлайн плащания или плащания по банков път, Продавачът не носи отговорност за каквито и да било разходи във връзка с такси и комисионни или други допълнителни плащания, направени от Клиента или неговата банка по повод на самата транзакция, както и в случаите на обмен на валута, прилагани от банката, издала картата на клиента, в случаите, когато валутата е различна от лев. Разходите, свързани с такива плащания, са за сметка на Купувача.

9. Всички изображения, поместени на сайта имат единствено за цел да създадат представа за типа на предлаганата стока или услуга, а не да я представят точно. В тази връзка е възможно някои от изображенията (статични, динамични, мултимедийни или други) да не отговарят съвсем точно на външния вид на съответната стока или да създават грешно впечатление за предлаганата услуга. Продавачът не носи отговорност за такива несъответствия.

 

V. ПРАВО НА ИНТЕЛЕКТУАЛНА И ИНДУСТРИАЛНА СОБСТВЕНОСТ

 

1. Съдържанието, включително, но не само логата, всякакви графични изображения или надписи, търговски символи, динамични символи, текстовете и/или мултимедийно съдържание на сайта, са изключителна собственост на rosini.bg. В тази връзка rosini.bg има и си запазва всички права върху интелектуалната собственост, свързани със сайта, независимо дали са негови собствени или получени чрез договорни отношения или по какъвто и да е законосъобразен начин.

2. Договорът от разстояние между Продавача и Купувача не се счита като разрешение от страна на rosini.bg последният да копира, разпространява, публикува, предоставя на трети лица, променя по какъвто и да е начин каквато и да е част от съдържанието, включително, но и не само съдържанието на търговските марки, логата, мултимедийното съдържание на сайта или описанията на стоките или услугите по какъвто и да е начин, включително чрез въвеждането на каквото и да е външно за сайта съдържание, премахването на знаците, обозначаващи правото на собственост на rosini.bg върху съдържанието. Клиентът няма право да прехвърля, продава, разпространява материали, създадени чрез възпроизвеждане (копиране), изменение или публикуване на съдържанието, освен с изричното съгласие на rosini.bg. Всякакво съдържание, до което Клиентът има достъп, независимо от средствата за това, е предмет на регулиране от настоящите общи условия.

3. Клиентът има право да използва съдържанието за търговски цели единствено и само, ако е получил изрично писмено съгласие от rosini.bg за това и само до частта от съдържанието, до начина и степента на използването й, както и за срока, за който това съгласие е дадено. Всяко последващо или различно използване на съдържанието ще се счита за нарушаване правата на интелектуална собственост на rosini.bg, който има право да потърси отговорност на Клиента за това.

 

VI. ПОРЪЧКА

 

1. Клиентът може да прави поръчки на сайта чрез добавянето на желаните стоки и/или услуги в количката за покупки, следвайки стъпките в сайта, за да завърши и изпрати поръчката. Стоките и/или услугите са достъпни за покупка  в рамките на наличните количества. Добавянето на стока/услуга в количката за покупки, без да бъде завършена поръчката чрез бутона „Потвърди”/”Изпрати” не води до регистрация на поръчката и автоматичното запазване на стоките/услугите.

2. Клиентът се задължава да предостави всички данни за покупката, която е заявил чрез завършената и изпратена на Продавача поръчка и отговаря за това те да са верни, точни и пълни към датата на изпращане на поръчката.

3. Продавачът се задължава да изпълни заявената от Клиента поръчка в срока, вида, качеството, обявени в сайта и в количеството, посочено в Поръчката.

3. С изпращането на поръчката Клиентът разрешава на Продавача да се свърже с него по всякакъв възможен начин, когато това се налага във връзка с направената поръчка или сключения договор.

4. Продавачът има право да откаже да изпълни или анулира направената от Купувача поръчка, поради различни причини като – непостъпване на плащане от страна на Клиента при онлайн или банкови плащания; ако предоставените от Клиента данни са непълни или грешни, поради неналичност на стока или по други причини, които правят невъзможна доставката на поръчаните продукти, за което следва да уведоми Клиента. Анулирането на поръчката не поражда каквато и да е отговорност или последващо задължение на някоя от страните спрямо другата във връзка с нея и съответно никоя от тях няма право да търси от другата обезщетение за анулирането й.

5. В случай, че Клиентът поиска да се откаже от договора в срока за отказ, предоставен му за това от Продавача, последният се задължава да върне платената сума за стойността на върнатите продукти в рамките на 7 (седем) дни от датата, на която получи обратно стоката. Сумата ще бъде възстановена по предоставена от Клиента банкова сметка, без това да доведе до някакви допълнителни разходи за Клиента.

6. Право на връщане на стока имат само потребителите по смисъла на Закона за защита на потребителите по отношение на стоките, предлагани от rosini.bg, при положение, че когато е поръчана повече от една бройка от дадена марка и модел стока, опаковката само на един продукт е била разпечатана, а останалите бъдат върнати на Продавача запечатани.

7. В случай, че поръчана и предварително заплатена стока и/или услуга от Клиента не може да бъде доставена/предоставена от Продавача, то последният ще информира Купувача за това и ще възстанови по сметката на Клиента платената вече стока/услуга, в срок от 7 (седем) дни от датата, на която Продавачът е установил този факт или от датата, на която Купувачът е изразил ясно желанието си за прекратяване на Договора.

 

VII. ПОВЕРИТЕЛНОСТ

 

1. Клиентът се съгласява, че предоставяйки каквито и да е свои лични или други данни на Продавача, той се съгласява, че те могат да бъдат използвани от последния за всякакви законосъобразни цели във връзка със сключения между страните договор или употребата на сайта, без да е необходимо Продавачът да иска съгласието на Клиента за обработването им във всеки отделен случай.

2. Клиентът се съгласява да предостави на rosini.bg достъп върху материали и информация, които изпраща на Продавача чрез или във връзка със сайта, независимо дали е направил поръчка и осъществил сделка през сайта.

3. С предоставянето на свои данни на Продавача (включително имейл) Клиентът дава съгласието си с него да се свързват rosini.bg или трети лица, които са куриери или партньори на rosini.bg и са доставчици на маркетинг услуги, държавни, общински или неправителствени агенции и др.

4. Клиентите носят отговорност за опазването на поверителността на тяхната парола и акаунт и са изцяло отговорни за всички действия, извършвани чрез техния акаунт или парола. Росини препоръчва на своите клиенти да се отписват от акаунта си в края на всяка сесия, натискайки бутона „Изход”.

 

VIII. РЕКЛАМНИ/ТЪРГОВСКИ СЪОБЩЕНИЯ

 

1. Всеки Клиент може да заяви желанието си чрез специална форма, при създаването на акаунт в сайта или при завършване на поръчка за получаване на рекламни/търговски съобщения. Това са бюлетините на rosini.bg, съдържащи информация за търговски отстъпки, промоции или нови продукти на rosini.bg. Опцията по отношение на съгласието си за получаване на рекламни съобщения може да бъде променена по всяко време, като за това е необходимо да се свържете с rosini.bg.

2. Отказът за получаване на рекламни съобщения не означава автоматичен отказ от даденото съгласие за сключване на настоящия договор.

IX. ПЛАЩАНЕ И ФАКТУРИРАНЕ

1. Цените на стоките и услугите, обявени в сайта rosini.bg са крайни и включват ДДС, както и всички други данъци и такси, предвидени в действащото законодателство.
2. Заплащането на стойността на поръчката се осъществява чрез Пощенски Паричен Превод (ППП) на куриера при получаването й или с дебитна/кредитна карта чрез сигурен и надежден виртуален ПОС терминал на обслужващата Продавача банка. 
3. Поръчки на стойност над 500 лв. се заплащат предварително по банков път.


2.1. Заплащане на поръчката чрез ППП на куриера при получаването й:

  • При заплащане на поръчката с ППП получавате фискален документ от куриерската фирма, като лицензиран пощенски оператор за извършване на ППП, по смисъла на Закона за пощенските услуги. Фискалният документ замества касовата бележка като доказателство за извършеното плащане и в случай на рекламация или замяна/връщане на продукт.
  • С цел правилното фактуриране и предвид сключените Договори за банково изплащане на Парични преводи между rosini.bg и куриерските фирми, касов бон НЕ се издава. За направеното от Клиента плащане куриерската фирма издава разписка за пощенски превод на стойността на дължимия наложен платеж. Тази разписка е законово признат документ, освобождаващ Търговеца от задължението му да издава касова бележка. Законово основание за услугата е Наредба № Н – 18 от 2006 г. чл. 3 за "Регистриране и отчитане на направените продажби". Съгласно текста в Наредбата един от вариантите, който освобождава търговеца от издаването на касова бележка, е плащането към него да се извършва чрез Пощенски паричен превод. Тази услуга трябва да бъде извършена от лицензиран пощенски оператор. 

2.2. Заплащане чрез дебитна/кредитна карта:

  • Картите, които се приемат за плащане са - Maestro, Борика, Visa, Mastercard
  • Данните от картите, които се предоставят по време на плащането, не са видими и не се съхраняват от Търговеца.
  • Данните от картите се въвеждат в платежната страница на обслужващата банка ДСК (част от OTP Group), която се отваря при избор на опцията Плащане с дебитна/кредитна карта. Сигурността и защитата на картовите данни за електронни разплащания се осъществява чрез процедури, които увеличават защитата от измами и съответно оспорени плащания. Проверката за автентичност на картодържателя се базира на протокола за сигурност "3-D Secure" (Интернет протокол за верификация на данни), който се прилага от системите Verified by VISA и MasterCard SecureCode.
  • Максималната сума за транзакция чрез картово плащане е 1 000 лв. За поръчки над тази стойност, заплащането става по банкова сметка след издаване на фактура от Търговеца.
  • В случай на връщане на стока, заплатена чрез дебитна/кредитна карта, сумата се възстановява по същата картова сметка, с която е извършено плащането.
  • Срокът за възстановяване на сумата по картата е 7 дни от датата на връщане на стоката или от датата, на която е заявено връщането на сумата от страна на клиента, в случай че стоката не е била доставена.

3. Rosini.bg издава фактура за всяко плащане по поръчка, чрез която Клиентът си е закупил стока и за която клиентът изрично е пожелал издаване на фактура. Клиентът се съгласява да получи фактурата физически заедно със стоката или по електронен път на имейла, посочен от клиента.
4. Продавачът ще издаде на Клиента фактура за поръчаните и доставени стоки/предоставени услуги, като последният е длъжен да предостави цялата необходима информация за издаването й в съответствие с действащото законодателство.
5. С цел правилното фактуриране и предвид сключените Договори за банково изплащане на Парични преводи между rosini.bg и куриерските фирми, касов бон НЕ се издава. За направеното от Клиента плащане куриерската фирма издава разписка за пощенски превод на стойността на дължимия наложен платеж. Тази разписка е законово признат документ, освобождаващ търговеца от задължението му да издава касова бележка. Законово основание за услугата е Наредба № Н – 18 от 2006 г. чл. 3 за „Регистриране и отчитане на направените продажби”. Съгласно текста в Наредбата един от вариантите, който освобождава търговеца от издаването на касова бележка, е плащането към него да се извършва чрез Пощенски паричен превод. Тази услуга трябва да бъде извършена от лицензиран пощенски оператор.
6. Фактури се издават с опция „По банков път”, предвид това, че Продавачът получава своите парични преводи по банков път !!!!

X. ДОСТАВКА НА СТОКИ

1. Продавачът се задължава да доставя поръчаните и закупени стоки чрез куриерска фирма на адрес, посочен от Купувача или в офис на куриерската фирма, в зависимост от избора на Клиента.
2. Продавачът се задължава да осигури подходящо опаковане на стоките и изпращането на съпътстващите документи.
3. Всеки потребител, направил поръчка на сайта rosini.bg, по телефона или по имейл, посочени на сайта rosini.bg, е длъжен да освободи пратката си от куриерската фирма, с изключение на случаите, когато има несъответствие с артикула или е нарушена неговата цялост. Продуктите се изпращат в ненарушен търговски вид и съдържание, напълно годни за употреба. Ако потребител се съмнява в това при приемането на продуктите, то той трябва да се свърже с нас незабавно на телефон 0878 92 92 42 или 0878 92 92 41 да направи рекламация пред куриера, който доставя поръчката му.
4. Всеки клиент има право да откаже поръчката си, дори след като тя вече е изпратена, но задължително трябва да заплати куриерските разходи в двете посоки, за да се върне стоката обратно към изпращача Росини Христов ООД.
5. След направена поръчка от потребител, тя се обработва и предава за опаковане, без да е необходимо допълнително потвърждение по телефон в случай, че в поръчката се съдържат всички данни за изпращането й. При необходимост от уточняване на детайли, молим всеки клиент да се свърже с нас предварително на телефон 0878 92 92 42 или 0878 92 92 41.
6. Срокът за изпълнение на поръчката е от 1 до 2 работни дни от момента на потвърждаването й в нашата система. В по-натоварени празнични периоди доставката може да отнеме от 2 до 4 работни дни. Към всеки артикул, обявен в сайта, можете да видите ориентировъчна дата за доставка на продуктите.
7. Доставката на поръчката е за сметка на Клиента и се таксува според стандартните тарифи на куриерската фирма. Използваме услугите на куриерска фирма ЕКОНТ. Към цената на доставката са включени СМС за уведомяване на клиента за доставка и Застраховка "Обявена стойност" в случай на транспортни дефекти от страна на куриера. Пълната стойност на доставката се вижда към всяка поръчка, преди завършването й.
8. Приоритетен час за доставка или доставка до адрес в събота се заплаща допълнително 2,40 лв. (с ДДС) според тарифата на куриерската фирма.
9. За Ваша сигурност всички поръчки изпращаме с опция Преглед и Тест. Препоръчваме Ви при получаване на Вашата пратка, да я отворите и добре да я прегледате за несъответствия или транспортни дефекти. Предявени претенции за вреди или липси, извън офиса или пред куриер на куриерската фирма след приемане на пратката, е възможно да не бъдат уважени.
10. Клиентът има право да върне пратката след прегледа, като транспортните разходи са за негова сметка в двете посоки.
11. Клиентът, направил поръчката, се задължава да освободи пратката си в срок от 7 дни от нейното пристигане в офиса на Еконт. В случай, че не вземе поръчката си в рамките на 7 дни от куриер, всеки следващ ден се таксува престой (магазинаж) от 4,80 лв. (с ДДС) според тарифата на куриерската фирма. Желанието за задържане на пратката след седмия ден трябва да бъде писмено заявено от клиента.
12. След като Клиента завърши поръчката си, тя се предава максимално бързо на куриерската фирма и не може да бъде спряна. При отказ на вече изпратена поръчка Клиентът дължи доставките на куриерската фирма в двете посоки.
13. Росини си запазва правото при непредвидени обстоятелства да достави Вашите продукти в различен срок от упоменатия поради причини, за които ще бъдете информирани своевременно.
14. При настъпване на рекламационно събитие клиентът трябва да ни уведоми незабавно в писмен вид на имейл: sales@rosini.bg.
15. В случай, че Клиент откаже да заплати дължимата сума за поръчаната стока и нейната доставка, дължимата сума по изпращането и връщането на стоката ще му бъде потърсена по съдебен ред с всички произтичащи от това последици – осъждането ще доведе до заплащане освен на дължимите за поръчката суми и направените разноски по делото: държавни такси, адвокатски възнаграждения, депозити за вещи лица, разноски на частен съдебен изпълнител и др.

XI. ВРЪЩАНЕ И ЗАМЯНА НА ПРОДУКТИ

1. Всеки клиент може да се възползва от правото си да върне или замени продукт в 14 дневен срок от получаването му. При желание за връщане на продукт, същият трябва да бъде върнат в търговски вид, т.е. продуктът да е с ненарушена опаковка и да не е използван, повреден или третиран по какъвто и да било начин.
2. Клиентът има право да получи само стойността на върнатата стока, такава каквато е била при заявката и закупуването й. В случай, че Клиентът открие явни недостатъци на стоката, той може да я върне и да поиска връщане на сумата.
Рекламация на стоката трябва да се предяви веднага, щом е открит дефект. В този случай транспортните разходи по връщането са за сметка на Продавача.

3. Продукти, които са предназначени за еднократна употреба (като хартиени и алуминиеви форми за готвене) не могат да се връщат или заменят!

4. Разходите за транспортната/куриерска услуга са за сметка на Продавача само в случаите на дефектна (фабрично повредена стока) или на грешно изпратен артикул, както и в случаите, когато клиентът е изплатил стойността на целия наложен платеж, а в пратката му е липсвал един или няколко артикула.
5. Във всички останали случаи, когато връщането е по желание на Клиента, транспортните разходи по връщане и замяна на продукт са за негова сметка.
6. В случай на връщане на артикул, клиентът трябва да го върне на следния адрес:
гр. Варна, Офис на Еконт „Христо Ботев”, Център, бул. Христо Ботев №18. Тел: 0878 92 92 42, До Росини Христов ООД. Върнатият/те артикул/и трябва да бъдат получени от нас в изряден търговски вид (във вида, в който е бил изпратен от нас). За целта при оформяне на пратката чрез куриерската фирма е необходимо да бъде отразена опцията Преглед и Тест. Върнатата пратка трябва да бъде БЕЗ Наложен платеж. След като екипът на Росини получи пратката и установи вида, стойността за пратката ще бъде изпратена по посочена от Вас банкова сметка. Всеки клиент е нужно да изпрати коректно изписана банковата си сметка на имейл: sales@rosini.bg.

XII. ОТГОВОРНОСТ

1. Продавачът не носи отговорност за каквито и да било претърпени от Купувача или трети лица вреди, настъпили в резултат на форсмажорни обстоятелства или такива, които са извън контрола на Продавача.
2. Във всички останали случаи отговорността на Продавача е ограничена максимум до стойността на поръчаната и платена стока.

XIII. ОБРАБОТКА НА ЛИЧНИ ДАННИ

1. Целта на събирането на данните е: създаване на акаунт на потребителя, уведомяване на Клиентите за статуса на поръчките им, доставка на направените поръчки, оценка на предлаганите стоки и услуги, други търговски дейности, рекламиране на стоките и услугите, маркетингови, статистически, административни, изследователски, за проучване на пазара, за следене и наблюдение на продажбите и поведението на клиентите.
2. Чрез попълването на данните във формуляра за създаване на акаунт и/или поръчка, Клиентът декларира и приема безусловно, че неговите лични данни ще бъдат включени в базата данни на rosini.bg и дава изричното си и недвусмислено съгласие всички тези данни да бъдат архивирани, използвани и обработени без териториално и/или времево ограничение от rosini.bg за дейности свързани, но не само, с целите, описани в горната точка. Също така, Купувачът дава и недвусмисленото си и изрично съгласие тези данни да могат да бъдат прехвърляни на и обработвани от rosini.bg, негови свързани лица или партньори в страната и чужбина.
3. Всеки Купувач се счита за уведомен с настоящите общи условия, че са му гарантирани правата относно обработката на личните данни и свободното им движение, съответно и правото на информираност, правото да променя личните си данни, правото на отказ от обработката на лични данни, правото на възражение, правото да не бъде подложен на еднолично решение, правото да се обърне към съда в случай на нарушение на правата му.
4. Всеки Клиент има право да подаде молба в писмен вид, която съдържа дата и неговия подпис и да я изпрати на публикувания в сайта адрес, за да упражни правото си да получи информация относно обработката или не на личните му данни, за което не дължи никаква такса.
5. Пълният текст на Политиката за поверителност на Росини и обработката на лични данни можете да видите на този линк:

XIV. ДОПЪЛНИТЕЛНИ УСЛОВИЯ

1. Настоящите Общи условия могат да бъдат преразгледани и обновени по всяко време от страна на Росини Христов ООД едностранно, без да уведомява за това потребителите. Ползвайки сайта rosini.bg, Вие изрично се съгласявате с направените промени.
2. В случай, че някое от условията за ползване на сайта стане невалидно по силата на съдебно решение, останалата част на Общите условия остава в сила.
3. По всички неуредени от тези Общи условия въпроси се прилагат разпоредбите на действащото законодателство на Република България.
4. За допълнителна информация можете да се отнесете към Закона за защита на потребителите тук: https://kzp.bg/index.php?mode=viewd&group_id=4&document_id=120
5. При необходимост от решаване на потребителски спорове, можете да използвате следната онлайн платформа: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage